Оцени качество обслуживания в налоговых инспекциях

Оцени качество обслуживания в налоговых инспекциях
Фото: data.nalog.ru

Каждый налогоплательщик, получивший государственную услугу в налоговой инспекции, может оценить качество ее предоставления. Так, в 2018 году благодаря этой возможности налоговыми органами Хабаровского края получено 184 тысячи таких оценок. Доля граждан, положительно оценивших качество предоставленных услуг,  составила   99,12%, что на 0,1% больше, чем в 2017 году.

Напомним, что на сегодняшний день у налогоплательщиков есть несколько способов оценить услуги, полученные в инспекции:

1. С помощью специального сайта «Ваш контроль».

Для этого необходимо зарегистрироваться на сайте, выбрать налоговую инспекцию, наименование и дату получения услуги, после чего оставить свой отзыв. За  2018 год на сайте «Ваш контроль» налогоплательщики Хабаровского края  оставили 51 отзыв.  

2. С помощью СМС-сообщения.

Для этого налогоплательщику необходимо оставить свой номер телефона сотруднику инспекции, который оказал услугу. Затем с номера 0919 придет СМС-сообщение с предложением оценить качество предоставления услуги по 5-ти балльной шкале. СМС-сообщение является бесплатным.

3. С помощью пункта меню «Оценка качества» на терминале инспекции (система управления очередью). Для этого необходимо ввести номер талона и оценить качество предоставления услуги.

4. С помощью сервиса «QR-анкетирование». Получив услугу в налоговом органе, налогоплательщик может воспользоваться специальным приложением на своем смартфоне, чтобы считать QR-код, размещенный в операционном зале инспекции.

В 2018 году через сервис «QR-анкетирование» поступило свыше 23,5 тысяч оценок.

5. С помощью Интернет-сервиса «Анкетирование» на сайте ФНС России. Благодаря этому сервису налогоплательщики могут не только оценить работу  налоговых инспекций региона, но и оставить замечания и предложения по улучшению качества обслуживания. На основании поступающих отзывов руководство налоговых органов получает возможность увидеть и своевременно устранить недостатки, принять необходимые меры по улучшению качества обслуживания налогоплательщиков Хабаровского края.

Проведение бесплатной юридической помощи - Нанайский район ПЛАН-ГРАФИК   выездов в районные центры и поселения муниципальных районов Хабаровского края сотрудников государственного юридического бюро края для оказания бесплатной юридической помощи гражданам в первом полугодии 2
Нанайский район
В Хабаровском крае впервые прошла конференция "Системы оповещения населения" для субъектов ДФО - Правительство Хабаровского края Правительство Хабаровского края совместно с партнерами ПАО "Ростелеком" и ООО "МАСКОМ-Инстрой" организовало конференцию "Системы оповещения населения.
Правительство Хабаровского края
Чудеса случаются - Районная библиотека В рамках проекта «Расскажи мне сказку» (сказкотерапия, для детей с интеллектуальными нарушениями) АНО ПКИ «Лига Книголюбов» был организован и проведен конкурс творческих работ «Мой любимый сказочный герой».
Районная библиотека
Талантливых артистов выпускает Детская школа искусств района имени Лазо - Министерство культуры Фото: Пресс-служба министерства культуры края В рамках выездного расширенного заседания правительства края под руководством губернатора Михаила Дегтярева одно из старейших учреждений культуры района имени Лазо – Детск
Министерство культуры
Волшебная страна - театр - Районная библиотека 27 марта во всём мире отмечают всемирный День театра. Вот и ребята из МБОУ СОШ №1 были приглашены в необычное путешествие в волшебный мир театра.
Районная библиотека