Решить вопрос больших очередей к педиатру в период ОРВИ поможет бережливое производство

Решить вопрос больших очередей к педиатру в период ОРВИ поможет бережливое производство
Решить вопрос больших очередей к педиатру в период ОРВИ поможет бережливое производство
Решить вопрос больших очередей к педиатру в период ОРВИ поможет бережливое производство
Решить вопрос больших очередей к педиатру в период ОРВИ поможет бережливое производство
Фото: khabkrai.ru

Как минимум в два раза сократить очереди на прием к педиатру намерены в Детской городской клинической поликлинике № 3. Такую цель в рамках пилотного проекта по повышению производительности труда поставило перед собой руководство учреждения. Помогают оптимизировать производственные процессы поликлинике специалисты регионального центра компетенций, действующего в рамках нацпроекта "Производительность труда". 

Проект в поликлинике реализуется с июля этого года. Рабочая группа учреждения совместно с экспертами РЦК провела диагностику пилотного потока – процесса приема пациентов педиатром в сезон высокой заболеваемости ОРВИ, определила ключевые проблемы и наметила пути их решения. 

Так, на одного врача в сезон ОРВИ приходится от 30 до 40 пациентов в трехчасовую смену, при этом длительность ожидания пациента в очереди на прием достигает полутора часов, а сама очередь состоит в среднем из 11 человек. Чтобы справляться с такой нагрузкой врачу приходится ускорять проведение осмотра пациентов, а также сверхурочно выделять время для внесения данных в информационную систему. 

Среди решений проблемы – перераспределить нагрузку во время приема, передав часть функций, не требующих квалификации врача, медицинской сестре, внедрить стандартизацию рабочего места, практику подтверждения визита пациентов на прием – разработаны скрипты смс-оповещений, обзвона пациентов, доработать навигацию пациентов в поликлинике. 

Ожидается, что итогами проводимой работы станет более чем двукратное сокращение очереди, а время пребывания в ней ускорится в 4 раза. 

- Мы высоко заинтересованы в реализации проекта у нас в поликлинике, прикладываем все усилия, чтобы улучшить качество и комфорт обслуживания детского населения, стремимся повысить удовлетворенность пациентов условиями оказания медицинской помощи, – отметила главный врач КГБУЗ  "Детская городская клиническая поликлиника № 3" Виталия Долгошеева.  

Проект позволил увидеть и другие проблемы поликлиники. Например, по итогам проведенного опроса выяснилось, что наибольшая часть пациентов сталкивается с проблемой дозвона в регистратуру по причине повышенного количества вызовов врача. В настоящее время проектная команда работает над решением этого вопроса: в работу сотрудников регистратуры внедряется цифровой документооборот и использование онлайн-форм. 

- Бережливое производство с наиболее высокой эффективностью работает именно тогда, когда система функционирует в условиях повышенного уровня ограничений, когда мы вынуждены справляться собственными силами и имеющимися ресурсами. В третьей детской поликлинике на обслуживании 20 участков трудится 17 врачей-педиатров. Задача проекта – организовать процесс так, чтобы врачи, медицинский персонал успевали выполнять свою работу в отведенное для этого рабочее время и с удовольствием занимались врачебной деятельностью, а пациенты получали быструю и качественную медицинскую помощь, – прокомментировал и.о. замминистра экономического развития края Аркадий Протасов. 

Напомним, в Хабаровском крае в пилотном режиме реализуются три проекта по повышению производительности труда в учреждениях социальной сферы. Среди участников – Краевая клиническая больница имени профессора С.И. Сергеева, Хабаровский центр социальной реабилитации инвалидов и Детская городская клиническая поликлиника № 3. Проекты ведутся в рамках реализации "майского" указа президента № 309 "О национальных целях развития Российской Федерации на период до 2030 года и на перспективу до 2036 года". Итоги работы по пилотным проектам в крае планируется подвести до конца этого года.

Пресс-служба губернатора и правительства Хабаровского края

Ещё новости о событии:

Отдельная зона для пациентов с ОРВИ появилась в поликлинике № 11 Хабаровска.
16:33 07.11.2024 Телеканал Хабаровск - Хабаровск
Детская городская клиническая поликлиника № 3 ставит цель сократить очереди на приём к педиатрам как минимум в два раза.
13:01 07.11.2024 Телеканал Хабаровск - Хабаровск
Пресс-служба правительства региона Как минимум в два раза сократить очереди на прием к педиатру намерены в детской городской клинической поликлинике № 3, сообщает СИ «Хабаровские вести» со ссылкой на пресс-службу прав
12:47 07.11.2024 Газета Хабаровские вести - Хабаровск
В детской поликлинике № 3 реализуется "пилотный" проект по повышению производительности труда В Хабаровске детская городская клиническая поликлиника № 3 планирует сократить очереди на прием к педиатрам как минимум вдвое.
11:26 07.11.2024 AmurMedia.Ru - Хабаровск
Решить вопрос больших очередей к педиатру в период ОРВИ поможет бережливое производство - Правительство Хабаровского края
Как минимум в два раза сократить очереди на прием к педиатру намерены в Детской городской клинической поликлинике № 3.
10:28 07.11.2024 Правительство Хабаровского края - Хабаровск
Фото: Пресс-служба министерства экономического развития края Как минимум в два раза сократить очереди на прием к педиатру намерены в Детской городской клинической поликлинике № 3.
10:27 07.11.2024 Министерство экономического развития - Хабаровск

Новости соседних регионов по теме:

Фото: администрация Ленинского городского округа Автор: Полина Куркина С начала 2024 года в Ленинском городском округе более 40 тысяч детей прошли профилактические медицинские осмотры.
21:37 08.11.2024 Regions.Ru - Видное
13 ноября будет организована работа выездной поликлиники в Карсунском районе.
21:02 08.11.2024 Ulpravda.Ru - Ульяновск
Фото: bristekjegor, freepik Об этом сообщил министр здравоохранения Белгородской области Андрей Иконников.
19:10 08.11.2024 Belnovosti.Ru - Белгород
Фото: Министерство здравоохранения ЛНР Поликлиника Луганской республиканской клинической больницы ежедневно обслуживает до 800 пациентов, что значительно превышает плановую нагрузку.
18:34 08.11.2024 Луганский Информационный Центр - Луганск
Виной всему коммунальная авария Андрей Иконников (справа). Фото из телеграм-канала Андрея Иконникова.
16:42 08.11.2024 Комсомольская Правда - Белгород
Более пяти тыс. жителей ЛНР получили бесплатные лекарства в рамках федерального проекта «Борьба с сердечно-сосудистыми заболеваниями».
16:27 08.11.2024 Луганский Информационный Центр - Луганск
В рамках проекта Губернатора «Шаг к здоровью» состоялся выездной приём пациентов врачами областной больницы № 2. Жители Бабаево получили консультации кардиолога, уролога и эндокринолога.
17:15 08.11.2024 Бабаевский муниципальный округ - Бабаево
Пациентов детской поликлиники №1 в Ульяновске предупреждают о смене телефона регистратуры В Ульяновске в детской поликлинике №1 изменился телефон регистратуры Фото: Архив "КП".
15:25 08.11.2024 Комсомольская правда - Ульяновск
Министерство здравоохранения Красноярского края Мобильная поликлиника отправилась в два района края - Богучанский и Абанский.
19:20 08.11.2024 Администрация Красноярского края - Красноярск
На приеме, маленькие пациенты с интересом рассматривают нового доктора, но при этом общаются с ней легко и непринужденно, буквально несколько минут и расположение пациентов врачом достигнуто.
15:18 08.11.2024 Министерство здравоохранения - Чебоксары
Детская поликлиника:  Прием первично заболевших детей с признаками ОРВИ в детской поликлинике (главный вход) с 08.00 до 13.00 часов.
14:46 08.11.2024 Окружная больница - Салехард
Врач-кардиолог принял 19 пациентов из Шумихинского района, из которых 16 были направлены на дополнительное обследование в областную поликлинику.
14:34 08.11.2024 Курганская ОКБ - Курган
    13 ноября будет организована в работа «выездной поликлиники» на территории Карсунского района.
14:00 08.11.2024 Минздрав Ульяновской области - Ульяновск
13 ноября будет организована в работа «выездной поликлиники» на территории Карсунского района.
13:39 08.11.2024 Ульяновский ЦМП - Ульяновск
Фото: freepik.com Автор: Артемий Жуков С конца сентября в Ильинской поликлинике начала работу врач-эндокринолог Екатерина Колоколова.
12:49 08.11.2024 Regions.Ru - Раменское
23 ноября в городской поликлинике (ул. Архангельская, 52) будут вести приемы врачи-онкологи Архангельского клинического онкодиспансера.
09:11 08.11.2024 Коряжма-Online - Коряжма
В понедельник, 11 ноября, с 17.00 до 19.00 пациенты смогут лично задать вопросы главным врачам больниц и поликлиник региона, а также внести предложения по улучшению организации медицинской помощи.
15:56 08.11.2024 Центр медицинской информации - Томск
В понедельник, 11 ноября, с 17.00 до 19.00 пациенты смогут лично задать вопросы главным врачам больниц и поликлиник региона, а также внести предложения по улучшению организации медицинской помощи.
15:54 08.11.2024 Администрация Томской области - Томск
Пациенты смогут посетить руководителей учреждений с 17:00 до 19:00 фото: администрация Томской области Пациенты смогут задать любые вопросы главным врачам.
15:45 08.11.2024 Комсомольская Правда - Томск
Сегодня главный врач ГУЗ «ТОСП» провел рабочее совещание с коллегами в стоматологической поликлинике г.Донской.
11:22 08.11.2024 Областная стоматологическая поликлиника - Тула
 
По теме
Translator       Translator       Президент России Владимир Путин подписал указ №51 от 03.02.2025 года «О награждении государственными наградами Российской Федерации».
В 2025 году благодаря новому нацпроекту в больницу им. Владимирцева поступит почти 70 единиц оборудования для реабилитации - Правительство Хабаровского края Благодаря федеральному проекту "Оптимальная для восстановления здоровья медицинская реабилитация" нового президентского нацпроекта "Продолжительная и активная жизнь" в больницу им.
Правительство Хабаровского края
Вызволять из сугробов увязшие автомобили хабаровчанам помогают сотрудники МЧС - AmurMedia.Ru Наиболее серьезная обстановка сложилась на участке 65 км федеральной автодороги, где столкнулись 6 машин Сотрудники МЧС России 12 раз оказывали помощь водителям на заснеженных дорогах в Хабаровске и Хабаровском районе.
AmurMedia.Ru
«Мы помним Пушкина» - ЦРБ Бикинского района 7 февраля в преддверии дня памяти А.С. Пушкина в библиотеке №1 Лермонтовского сельского поселения  для школьников была проведена познавательно – игровая программа.
ЦРБ Бикинского района
Акция «Обелиск» снова состоится в Хабаровске - Администрация г. Хабаровска Мероприятие пройдет в рамках Месячника патриотической работы.  «Обелиск» - это акция, в рамках которой организуется благоустройство мест захоронения военнослужащих,
Администрация г. Хабаровска