Еще одно торговое предприятие Хабаровского края повысит свою эффективность с помощью бережливых технологий. Компания "Восток-Сервис-Амур" – поставщик спецодежды – стала участником нацпроекта "Производительность труда". С помощью экспертной поддержки Регионального центра компетенций команда предприятия займется оптимизацией бизнес-процессов обучения и адаптации персонала.
Компания "Восток-Сервис-Амур" снабжает предприятия Дальнего Востока спецодеждой, спецобувью и средствами индивидуальной защиты. По словам исполнительного директора Юлии Молчановой, с ростом фирмы потребовалась оптимизация действующей системы обучения персонала. На сегодняшний день компания насчитывает около 200 сотрудников, часть из которых работает в других городах Дальнего Востока - это вызывает трудности в процессе их адаптации. У компании есть своя система обучения, но, в связи с изменением рынка труда и резким увеличением штата, нужна помощь профессионалов в доработке действующей системы.
- Мы ожидаем снизить затраты на обучение персонала, улучшить качество действующей системы обучения и пересмотреть подходы в адаптации новых сотрудников, что приведет к повышению профессионального уровня нашего персонала и, в конечном итоге, повышению качества обслуживания наших клиентов, - отметила Юлия Молчанова.
Рабочая группа компании во главе с руководителем проекта уже провела предварительную диагностику процессов, выявила ключевые проблемы участка и составила план первоочередных мероприятий.
- Для нацпроекта "Производительность труда" это достаточно уникальный проект. Обычно мы работаем с производственными процессами, или со вспомогательными, касающимися производства. В торговле же, как правило, мы применяем оптимизацию складской логистики. Здесь же в качестве пилотного выбран процесс адаптации торгового персонала, так как во многом от этих людей зависит объем продаж компании. Цель – максимально быстро включить нового сотрудника в процесс продаж. Чтобы время подготовки сотрудника у нас максимально сократилось, а эффективность его работы увеличилась, - рассказала руководитель проекта, директор Регионального центра компетенций Елена Стецюк.
Напомним, участниками национального проекта "Производительность труда" в Хабаровском крае стали уже 9 торговых компаний. Среди них – "Мир Упаковки", "Мясооптторг", "ДВ Невада", "Торговый дом РФП", "ДМК-Снаб" и другие. Всего же к нацпроекту присоединилось 45 предприятий края c суммарной численностью сотрудников более 14 тысяч человек.
Пресс-служба губернатора и правительства Хабаровского края
