С 1 января расширилось действие механизма электронного урегулирования убытков по ОСАГО. Теперь автовладельцы могут подать заявление на возмещение убытков по обязательному автострахованию через сайты или мобильные приложения своих страховщиков.
«До 2025 года подавать заявление дистанционно можно было при оформлении аварии по электронному европротоколу и подаче документов через Госуслуги. Теперь автовладельцы, оформившие аварию как по европротоколу, так и с вызовом сотрудников Госавтоинспекции или с использованием бумажного европротокола, могут подавать заявления о страховом возмещении по ОСАГО через онлайн-ресурсы страховщиков», — рассказал заместитель управляющего Отделением Банка России по Хабаровскому краю Петр Соколов.
Чтобы оформить заявление онлайн, автовладельцу нужно авторизоваться в личном кабинете на сайте страховщика или в его мобильном приложении. После этого клиенту необходимо заполнить электронную форму, указать идентификационный номер европротокола, если он заполнялся в электронном виде, и приложить скан-копии всех необходимых документов. Осмотр поврежденного автомобиля может проводиться удаленно, но у страховщика есть право осмотреть его очно.
«Отмечу, что возможность подать документы традиционным способом, посетив офис страховщика, у автомобилистов сохраняется. Кроме того, водитель вправе по своему усмотрению сменить форму взаимодействия со страховщиком на любом этапе урегулирования убытков. Например, отказаться от дистанционной подачи документов и обратиться в офис страховой компании, или наоборот», — добавил Петр Соколов.
