Российский экологический оператор запустил онлайн-сервис РЭО Радар.
С помощью сервиса каждый гражданин может сообщить о проблемах, связанных с обращением с отходами.
Сообщение могут принять и по телефону горячей линии: 8 (800) 551-31-20.
В РЭО Радар можно пожаловаться на всё, что связано с безобразным обращением с отходами:
- на нарушение сбора отходов, переполненные баки, нерегулярный вывоз;
- на то, что в баках есть опасные отходы;
- на противозаконную утилизацию отходов – закапывание или сжигание;
- на незаконную свалку, которая отравляет почву, воздух, водоёмы рядом;
- на нарушение работы полигонов.
Пошаговая инструкция для направления сообщения в РЭО Радар:
Шаг 1. Запомните точный адрес, где вы обнаружили нарушение. Сделайте фотографию (по возможности).
Шаг 2. Зайдите в РЭО Радар по адресу: radar.reo.ru (или позвоните на горячую линию).
Шаг 3. Нажмите кнопку «Сообщить о нарушении» и заполните форму: выберите причину обращения (вид нарушения), укажите место нарушения, коротко опишите проблему, приложите фото (если оно есть), зарегистрируйтесь (введите e-mail и пароль). Регистрация нужна, чтобы вы могли следить за ходом решения проблемы.
Шаг 4. Отправьте сообщение.
В течение первых суток сообщение проходит модерацию, затем его перенаправят в компетентную инстанцию. Срок решения проблемы не должен составлять более 30 дней. Когда он истечёт, в радаре будет опубликован результат работы. Если проблема масштабная, и на её устранение потребуется больше времени, Вас предупредят и предложат новый срок.
